電話がかかってこない時代の、就活電話マナーと折り返し術：知らない番号をチャンスに変える

こんにちは、ルトです。
最近の就活はメールやLINE、専用アプリでの連絡が主流です。そのため、スマートフォンに「知らない番号」から着信があると、思わず身構えてしまう方も多いのではないでしょうか。

しかし、選考が進むにつれて、合格の連絡や日程調整など、急ぎの用件で企業から電話がかかってくる機会は必ず訪れます。電話は文字だけのやり取りと違い、あなたの「声」や「対応の早さ」を通じて、瞬時に人柄が伝わる重要な接点です。

今回は、営業時代に一日に何十本もの電話をかけ、信頼を築いてきたリクの視点から、27卒の皆さんに知っておいてほしい電話の極意を伝授します。

知らない番号からの着信への向き合い方

リク

営業の世界では、電話一本の対応で「この人は仕事ができそうだな」と判断されることが本当によくあります。就活でも同じ。知らない番号だからと無視したり、怯えたりする必要はありません。それは企業からの「嬉しいお知らせ」かもしれないですからね。

就活期間中は、知らない番号であっても、マナーとして一旦受ける、あるいはすぐに出られない状況であれば、後でしっかり確認するというスタンスを持ちましょう。

講義中や移動中など、どうしても電話に出られないことはあります。大切なのは、着信に気づいた後の行動です。

企業の意図：担当者は忙しい合間を縫って連絡をしています。そのため、できるだけ早く、かつ相手の業務時間を考慮した折り返しを求めています。

折り返しの目安：着信に気づいたら、可能な限りその日のうちに折り返しましょう。ただし、深夜や早朝は避けるのがマナーです。企業の営業時間内（一般的には10時〜17時頃）にかけ直すのが最も確実です。

電話がつながった瞬間、どのように名乗るかであなたの印象が決まります。

リク

電話口で「もしもし？」と言うのは、実はビジネスの場ではあまり好ましくありません。まずは自分から名乗る。これが営業時代に私が叩き込まれた基本中の基本です。

具体的な名乗り方：「お忙しいところ恐れ入ります。〇〇大学の〇〇（フルネーム）と申します。先ほどお電話をいただいた件で折り返しいたしました。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか？」

このように、自分の名前と用件を端的に伝えるだけで、担当者は「しっかりした学生だな」と安心します。

電話をかける前、あるいは受ける前に、必ず確認してほしいのが周囲の環境です。

環境の整え方：ガヤガヤした駅のホームや、電波の悪い場所で話すのは避けましょう。また、日程調整などの重要な話になることが多いため、必ず筆記用具とスケジュール帳を手元に用意してからかけ直すのが鉄則です。

もし外出中でメモが取れない状況であれば、「恐れ入りますが、今外出しておりましてメモを取ることができません。のちほど改めてこちらからお電話してもよろしいでしょうか？」と正直に伝え、時間を指定してかけ直す方が、曖昧に対応するよりもずっと誠実です。

電話を「怖いもの」ではなく、自分の丁寧さをアピールするための「武器」だと捉え直してみてください。ハキハキとした挨拶、丁寧な言葉遣い、そして素早いレスポンス。これらはすべて、社会人として求められる基本スキルです。

リク

営業でも、メール一通で済む内容をあえて電話で伝えることで、熱意が伝わって契約が決まることがあります。皆さんの就活でも、電話での誠実な対応が、面接官の記憶に残る隠し味になるはずですよ。

まずは、自分のスマートフォンの「留守番電話設定」が有効になっているか確認しましょう。担当者がメッセージを残せるようにしておくだけで、お互いのすれ違いを防ぐことができますよ。